2021年的第一季度，伴着春风的脚步匆匆往前，在这“春末夏初，风光无限”的日子里，华夏龙2021年第一季度经营会议在深圳梅林总部会议室召开。4月23日上午，董事长张小峰、总裁邹二伟、各分公司主要负责人以及各职能部门负责人参加了会议。

一、全面的总结和分析：

财务中心刘总、各分公司总经理及各职能部门负责人作工作汇报。各自盘点了第一季度的基本工作情况；分别汇总了各部门Q1流程重塑进度；分析了Q1客户满意度进度与降本增效进度总结与Q2计划，还围绕“Q2目标客户开发”进行阐述主题。

二、要有死磕到底的作风

汇报告一段落，邹总在总结时重新审视了一季度的工作情况，深刻指出了工作中的不足并提出了解决对策，对下一季度的工作计划进行了合理的安排，为顺利实现全年工作目标奠定了基础。

画重点：

1、一季度取得一定的成绩，算是阶段性的胜利，但同时指出我们还有利润空间；

2、特别强调，一定要重视安全生产；

3、确保异常不过夜，把异常概率降到最小，把客户放在第一位；

4、客户满意度的提升空间很大，在这一点上，确保老客户的满意度不断提高，同时锁定我们的利润率；

5、日常工作中，要争取把降本增效做到极致；

6、流程重塑，客服、仓储、营运三个模块每四个月优化一个流程，充分发挥管理小高手的能动作用，各部门要联动起来，整理一个流程，落地一个流程。

董事长在会议总结致辞中指出，无规矩不成方圆，工作中要按照制度执行，落实过程中如果出现偏差，可以提出意见，后续改善不合理的地方，但在此之前必须按章办事。同时也肯定了第一季度所取得的成绩，2021年有良好的开始，市场开拓与运营已初见成效，但也必须对目前市场环境保持清醒的认识，大家还需继续努力，苦练内功，才能在未来激烈的竞争中再创佳绩！

季度总结是华夏龙整装前行的必备会议，是我们对以往工作实践的一种理性认识，也是做好各项工作的重要环节。可以全面的、系统的了解以往工作情况，正确认识优缺点，明确下一步工作的方向，提高工作效益。

面对第二季度，华夏龙人一路先前。伙伴们，准备好了吗？我们启程吧！